Rapporten har tagits fram av Re-Think, ett oberoende analysföretag på uppdrag av Sodexo. Rapporten bygger på en kombination av offentlig statistik, tidigare forskning, en analys gjord av Region Gävleborg samt en enkätundersökning till åtta svenska regioner. Alla källor framgår i rapporten.

Att ge beslutsfattare ett bättre underlag för långsiktiga och strategiska beslut om servicetjänster, baserat på fakta snarare än antaganden. När Sveriges regioner varje år upphandlar servicetjänster för över 35 miljarder kronor är det avgörande att resurserna används smart. I ett läge med ökade kostnader, personalbrist och högre krav på beredskap måste besluten om driftform vila på analyser av kvalitet och kostnadseffektivitet. Rapporten vill bidra till ett mer systematiskt, långsiktigt och evidensbaserat arbetssätt.

Nej – varje region har unika förutsättningar. Vi föreslår är att alla gör en systematisk analys av sina servicetjänster utifrån kvalitet, kostnad och beredskap. Först då kan man fatta välgrundade beslut om driftform – oavsett om det leder till outsourcing, egen regi eller en kombination.

Outsourcing används för att effektivisera verksamheten och höja kvaliteten genom att anlita specialiserade aktörer. Det frigör resurser inom regionen så att kärnverksamheter som vård och administration kan fokusera på sitt uppdrag, samtidigt som servicetjänsterna hanteras av yrkeskunniga med rätt utrustning och kompetens. I genomsnitt är cirka 15 procent av regionernas servicetjänster outsourcade. Totalt upphandlas tjänster för över 35 miljarder kronor per år.

Outsourcing är ofta billigare tack vare stordriftsfördelar och effektiv drift, särskilt i regioner med fungerande konkurrens och tydliga avtal. Backsourcing kan däremot öka kostnaderna med 13–20 procent, bland annat på grund av nya investeringar, högre bemanningskostnader och större krav på intern styrning.

När servicetjänster som lokalvård och måltider hanteras av specialiserade leverantörer förbättras kvaliteten – både på tjänsten i sig och på vården som helhet. Måltiderna kan bli mer näringsrika, varierade och anpassade till patienternas behov, vilket främjar tillfrisknande. Lokalvård med rätt kompetens bidrar till bättre hygien och minskad smittspridning. Samtidigt frigörs tid för vårdpersonalen att fokusera på sitt kärnuppdrag. Resultatet blir en tryggare, mer effektiv och mer patientfokuserad vårdmiljö.

Rätt utformad outsourcing kan öka både robusthet och beredskap genom stordriftsfördelar, tydlig ansvarsfördelning och tillgång till ökade resurser. Professionella leverantörer kan snabbt anpassa sig vid kriser eller förändrade behov och bidra med personal, utrustning och kapacitet som regionen inte alltid har tillgång till.